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quinta-feira, 11 de outubro de 2012
Loja virtual que mandou cliente “procurar um macho” celebra sucesso nas redes sociais
Há exatos 30 dias, em 10 de
setembro, a loja virtual
Visou mandou uma cliente
insatisfeita com o serviço
"procurar macho". A
jornalista Nina Gazire havia
comprado um anel no site
da empresa e o email de
confirmação chegou rápido,
mas em dois meses ela
ainda não havia recebido o
produto.
Ela resolveu reclamar no
Facebook da loja . Isso é
recomendado pelos
analistas de mídia social e
costuma dar resultado. Mas
a história de Nina não
acabou bem. Após a
discussão com os dois
donos da loja, ela acabou
sendo xingada.
Para surpresa geral, a
denúncia acabou
aumentando a visibilidade
do negócio. No dia 20 de
setembro, apenas 10 dias
depois da polêmica, foi ao
ar o novo e reformulado
site da Visou. Nesse mesmo
intervalo de tempo, as
opções "curtir" da página
da loja no Facebook
subiram de 8.251 para
14.945, um aumento de
81% ( dica da Karla
Belmonte)
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